E-maily

• Zobrazte všechny emaily týkající se kontaktu, obchodní příležitosti nebo případu na jednom místě.

• Sledujte historii konverzace a snadno najděte relevantní informace.

• Propojte emaily s dalšími daty v Bohemia CRM, jako jsou aktivity, úkoly a poznámky.

• Automatizujte vytváření úkolů z e-mailů.

• Nastavte si pravidla pro automatické směrování e-mailů do správných schránek.

• Vytvářejte šablony e-mailů pro rychlé a snadné odesílání zpráv.

• Sledujte a spravujte e-maily v reálném čase.

• Spolupracujte na e-mailech s kolegy v reálném čase.

• Vkládejte do e-mailů informace z Bohemia CRM, jako jsou kontakty, obchodní příležitosti a případy.

• Zorganizovat vaši komunikaci a zefektivnit postupy.

• Zvýšit produktivitu a ušetřit čas.

• Zlepšit komunikaci s klienty a potenciálními klienty.

• Získat přehled o vaší komunikaci a identifikovat oblasti pro zlepšení.

Jana, obchodní zástupkyně pro prodej softwaru, dříve trávila hodiny prohledáváním e-mailů a manuálním zadáváním informací do CRM. S Bohemia CRM má Jana nyní všechny emaily týkající se potenciálního klienta na jednom místě. Může snadno sledovat historii konverzace a najít relevantní informace. Jana také automatizovala vytváření úkolů z e-mailů, takže se může soustředit na budování vztahů s klienty a uzavírání obchodů. Díky Bohemia CRM Jana ušetřila spoustu času a zvýšila svou produktivitu.

Petr, zástupce zákaznického servisu, se dříve potýkal s tím, že mu chyběl přehled o komunikaci se zákazníky. S Bohemia CRM má Petr nyní všechny emaily týkající se zákazníka na jednom místě. Může snadno sledovat historii konverzace a najít relevantní informace. Petr také automatizoval odpovědi na běžné dotazy, takže může rychle a efektivně řešit problémy zákazníků. Díky Bohemia CRM se Petr cítí jistější a dokáže lépe uspokojit potřeby zákazníků.

Ilona obdržela od potenciálního klienta email s dotazem na produkt. Díky Bohemia CRM mohla Jana rychle najít všechny relevantní informace o produktu a odeslat klientovi podrobnou odpověď. Jana také vytvořila úkol pro sebe, aby se s klientem spojila telefonicky a zodpověděla případné další otázky. Díky rychlé a efektivní komunikaci Jana dokázala klienta zaujmout a posunout ho v prodejním procesu.

Markéta, manažerka obchodního oddělení, dříve nevěděla, jak komunikují její obchodní zástupci s klienty. S Bohemia CRM má Markéta nyní přehled o komunikaci celého týmu. Může sledovat metriky, jako je míra otevírání a prokliků e-mailů, a identifikovat oblasti pro zlepšení. Markéta také může školit svůj tým a pomáhat mu zefektivnit práci s emaily. Díky Bohemia CRM má Markéta větší kontrolu nad svým týmem a může dosahovat lepších obchodních výsledků.