Bohemia CRM nabízí robustní funkce pro správu kontaktů , které vám pomohou zefektivnit a zefektivnit obchodní aktivity. Umožní vám ukládat a spravovat informace o kontaktech, organizovat je do skupin, sledovat interakce, spolupracovat s kolegy, vytvářet kampaně a analyzovat data.
360° přehled o kontaktech
Sjednocené informace: Sjednoťte data z Outlooku, LinkedInu a dalších systémů do jediného profilu pro každý kontakt.
Podrobné záznamy: Ukládejte kontaktní informace, poznámky z hovorů, e-maily, aktivity a další na jednom místě.
Historie interakcí: Sledujte celou historii komunikace a aktivit s každým kontaktem.
Vylepšené vyhledávání: Rychle a snadno najděte kontakty podle jména, firmy, klíčových slov a dalších kritérií.
Budování pevných vztahů
Personalizovaná komunikace: Posílejte cílené e-maily a kampaně na základě zájmů a preferencí kontaktů.
Segmentace kontaktů: Rozdejte kontakty do skupin pro relevantnější a efektivnější marketing.
Sledování aktivit: Mějte přehled o tom, jak kontakty reagují na vaše kampaně a obsah.
Zvyšování prodejní efektivity
Řízení leadů: Identifikujte a sledujte potenciální zákazníky v celém prodejním cyklu.
Kvalifikace leadů: Ohodnoťte potenciální zákazníky a zaměřte se na ty nejslibnější.
Přidělování leadů: Automaticky přidělujte leady nejvhodnějším obchodním zástupcům.
Reporting a analýza: Sledujte výsledky kampaní a měřte návratnost investic.
Zajištění bezpečnosti dat
Pokročilá ochrana dat: Chraňte citlivé informace o kontaktech pomocí robustních bezpečnostních funkcí.
Řízení přístupu: Udělujte uživatelům přístup k datům na základě jejich rolí a oprávnění.
Dodržování předpisů: Dodržujte GDPR a další regulační požadavky.
Zvýšení produktivity
Automatizujte úkoly, jako je zadávání dat, odesílání e-mailů a plánování schůzek.
Využívejte šablony a formuláře pro rychlé a efektivní vytváření kontaktů.
Spolupracujte na kontaktech s kolegy v reálném čase.
Mějte přístup k informacím o kontaktech z mobilních zařízení.
Lepší pochopení zákazníků
Analyzujte data o kontaktech a získejte cenné poznatky o jejich chování a preferencích.
Vytvářejte segmenty a kampaně na míru pro různé typy zákazníků.
Získejte přehled o spokojenosti zákazníků a identifikujte oblasti, které je nutné zlepšit.
Kde pomáhá Správa kontaktů
Obchodní zástupce nemusí prohledávat různé systémy
Jindřich: "Díky správě kontaktů mám konečně všechny informace o svých kontaktech na jednom místě. Už nemusím prohledávat různé systémy a e-maily, abych našel to, co potřebuji. Můžu se tak soustředit na to, co je nejdůležitější: budování vztahů s klienty a uzavírání obchodů."
Manažer zákaznického servisu sleduje celou historii interakcí
Irena: "Správa kontaktů na Bohemia CRM mi pomáhá poskytovat našim klientům vynikající zákaznický servis. Můžu sledovat celou historii interakcí s každým klientem a tak mu lépe porozumět a lépe mu pomoci."
Vedoucí oddělení prodeje sleduje výsledky obchodních zástupců
Honza: "Pomocí správy kontaktů mám konečně jasný přehled o tom, jak si naše obchodní oddělení vede. Můžu sledovat aktivity a výsledky mých obchodních zástupců a tak jim lépe pomáhat dosahovat jejich cílů."
Asistentka jednoduše importuje kontakty
Monika: "Díky Správě kontaktů už nemusím trávit hodiny ručním zadáváním dat. Můžu jednoduše importovat kontakty z různých zdrojů a systémů a mít tak jistotu, že jsou všechny informace aktuální a na jednom místě."